Politica de Confidențialitate

Politica de confidențialitate.

Data intrării în vigoare: 25 Aprilie 2023 / Ultima actualizare 25 Aprilie 2023

1. Conditii de utilizare X-ZoneIT
Atunci când utilizați pagina noastra de internet sau alte servicii X-ZoneIT, colectăm, utilizăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Protecția și confidențialitatea acestor date cu caracter personal este importantă pentru noi și suntem hotărâți să le protejăm. În cadrul acestei Politici de confidențialitate explicăm modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal, ce categorii de date cu caracter personal sunt implicate în aceste activități, scopul și baza juridică pentru aceste activități de prelucrare. Explicăm, de asemenea, când și de ce date dumneavoastră cu caracter personal sunt divulgate către un terț. Vă informăm, de asemenea, despre drepturile dumneavoastră aferente prelucrării datelor cu caracter personal din cadrul Politicii de confidențialitate. Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor si serviciilor de pe site-ul X-ZoneIT.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in continuare. Societatea X-ZoneIT S.R.L. isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului X-ZoneIT.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. X-ZoneIT S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc. X-ZoneIT nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul X-ZoneIT.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.

2. Prelucrarea datelor cu caracter personal

2.1. Introducere Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele cu caracter personal ale dumneavoastră atunci când ne utilizați serviciile sau când interacționați cu noi, după cum este descris mai jos. Acesta explică activitățile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal, scopul acestora, ce categorii date cu caracter personal implică acestea și baza legală pentru aceste activități de prelucrare.

2.2. Customer Support X-ZoneIT deține diferite forme de asistență pentru clienți cu scopul de a vă ajuta. Pentru a vă putea furniza serviciile de asistență pentru clienți vom procesa datele cu caracter personal ale dumneavoastră pentru o solutionare cat mai rapida si asistenta de calitate. Veți putea trimite un formular pe pagina de internet sau ne veți putea contacta, de asemenea, prin telefon, email in sectiunea dedicata de “Contact”, iar când veți comunica cu noi prin intermediul oricărui mijloc vă vom ajuta cu solicitările, întrebările sau feedback-urile referitoare la serviciile noastre. Depinzând de tipul de solicitare, întrebare sau feedback, este posibil să vă fie solicitate date cu caracter personal suplimentare. După ce ati luat legatura cu unul dintre colegii nostril, vom examina conținutul comunicării noastre cu dumneavoastră. Acestea are loc pentru a controla calitatea serviciilor pe care vi le furnizăm. În acest scop, datele cu caracter personal ale dumneavoastră, precum numele și datele de contact ar putea fi prelucrate. Realizăm, de asemenea, rapoarte și statistici prin analiza datelor pe care ni le furnizați, precum numele și datele de contact. Scopul este acela de a ne îmbunătăți serviciile și de a vă furniza o experiență de utilizare mai bună data viitoare când ne utilizați serviciile.

2.3. Marketing Având drept obiectiv să obțineți cel mai mult din ofertele pe care vi le furnizăm, vă vom trimite sau vă vom face cunoscute diferite activități sau oferte prin email, care pot include newsletter, oferte unice bazate pe preferințele dumneavoastră. În acest scop vom prelucra adresa de e-mail a dumneavoastră și istoricul dumneavoastră de participare la campanii. X-ZoneIT depune toate eforturile să fie pe cât se poate de relevant la nivelul canalelor digitale diferite pentru fiecare client. Dacă ati vizitat X-ZoneIT.ro, vă putem prezenta ofertele relevante pentru dumneavoastră pe alte media digitale pe baza click-urilor de pe internet. IP-ul anonimizat din cookies va fi prelucrat în aceste scopuri. Atunci când ne folosiți pagina de internet, vom utiliza comportamentul dumneavoastră online cu scopul de vă prezenta ofertele relevante prin intermediul portalurilor noastre de internet, campaniilor prin e-mail și prin intermediul altor media digitale. Sunteți liber să ștergeți datele cu caracter personal utilizate în scopuri de marketing prin ștergerea cookies anonime de utilizator. Acestea nu sunt identificate pentru un anumit utilizator, însă vor fi totuși șterse în conformitate cu practicile din industrie sau de către dumneavoastră înșivă – consultați capitolul 5 al acestei Politici de confidențialitate. Baza legală pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal este reprezentată de consimțământul dumneavoastră, iar interesul legitim este de a funcționa și de a ne îmbunătăți afacerea. Vă rugăm să aveți în vedere că retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea legală care a avut loc pe baza consimțământului dat înainte de retragere.

3. Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt in siguranta cu X-ZoneIT
Nu vindem datele cu caracter personal ale dumneavoastră în scopuri de marketing către alte societăți.

4. Cookie-uri și tehnologii similare
Atunci când vizitați pagina de internet sau utilizați aplicațiile noastre mobile, colectăm anumite informații prin mijloace automate, utilizând cookie-uri. Cookie-urile reprezintă fișiere de text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când ne vizitați pagina de internet. Atunci când vizitați pentru prima dată o pagină de internet, un fișier de tip cookie este trimis către dispozitivul dumneavoastră prin care este identificat browserul. Prin utilizarea cookie-urilor, ajutați X-ZoneIT să își îmbunătățească funcționalitatea paginii de internet. Aceste sunt importante pentru reducerea timpului de download și vă îmbunătățește experiența de utilizator. Un cookie va colecta informații despre cum ne utilizează vizitatorii pagina de internet și, mai apoi, de furnizează informații despre cum vă putem oferi o experiență de utilizator mai bună și cum să ne îmbunătățim serviciile.

5. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal deținute de noi, de a le rectifica, restricționa sau șterge și de a primi o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune anumitor proceduri de prelucrare și, acolo unde v-am solicitat consimțământul de prelucrare a datelor cu caracter personal, îl puteți retrage. Acolo unde prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece deținem un interes legitim pentru aceasta (după cum este explicat mai sus), aveți, de asemenea, dreptul de opoziție. Aceste drepturi ar putea fi limitate în anumite situații – de exemplu, acolo unde putem demonstra că suntem supuși unei obligații legale de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal. Acolo unde solicităm datele cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor contractuale sau legale, atunci furnizarea acestor date este obligatorie. Dacă asemenea date nu sunt furnizate, atunci nu vom putea administra relația noastră contractuală sau îndeplini obligațiile pe care le avem. În toate celelalte cazuri, furnizarea de date cu caracter personal este opțională. Datele cu caracter personal ale dumneavoastră vor fi păstrare în conformitate cu prevederile subsecțiunilor diferite din cadrul secțiunii 2.

6. Limitari ale responsabilitatii
Site-ul X-ZoneIT.ro este oferit asa cum este. si atat cat este disponibil. X-ZoneIT S.R.L. nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea/functionalitatea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. X-ZoneIT nu ofera nici un fel de garantie pentru produsele comercializate pe site. X-ZoneIT S.R.L. nu va fi facuta responsabila pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

7. Politica de preturi
Preturile produselor si serviviilor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. X-ZoneIT S.R.L. va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre X-ZoneIT.

8. Politicile de confidențialitate ale terților
Această Politică de confidențialitate se referă numai la colectarea, utilizarea și divulgarea datelor cu caracter personal de către X-ZoneIT. Alți terți cu care cooperăm și alte pagini de internet care ar putea fi accesibile prin intermediul acestei pagini de internet dețin propriile practici și politici de confidențialitate. Vă încurajăm să vă familiarizați cu politicile de confidențialitate furnizate de către terți înainte de a le furniza informații sau înainte de a fructifica avantajele unei oferte. Cu toate că încercăm să cooperăm numai cu terți care dețin aceleași standarde ridicate și care respectă confidențialitatea, nu suntem în niciun mod responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate utilizate de către terți.

9. Modificările cu privire la politica de confidentialitate

Exista posibilitatea ca la o anumita perioada să actualizăm sau să modificăm această Politică de confidențialitate pentru a reflecta noile sau diferitele practici referitoare la confidențialitate, fără a vă notifica.